Vous voulez procéder à l’ouverture d’un compte bancaire ? Et vous hésitez toujours entre ouverture en ligne ou en agence? C’est tout à fait normal, car de nombreux critères doivent être pris en compte, tels que le prix, le service, et bien sûr le profil et les besoins du client.
De nos jours, de plus en plus de consommateurs préfèrent l’ouverture d’un compte bancaire ainsi que les services bancaires en ligne aux banques traditionnelles. Cela est également lié à un service client meilleur et plus disponible, à des prix plus bas et à des fonctionnalités plus pratiques. Avec la banque en ligne, les clients peuvent atteindre une plus grande autonomie sans compter sur leurs banquiers, et en même temps, ils peuvent être conseillés par un groupe de consultants téléphoniques formés à tout moment, n’importe où.
Cependant, la banque en ligne n’offre aucune possibilité de se rendre en agence car il n’y en a pas et les clients ne peuvent pas bénéficier d’un conseiller bancaire dédié. Par conséquent, il appartient au consommateur de déterminer si cela lui convient ou non selon ses habitudes.
D’un autre côté, si la banque en ligne est en plein essor, les banques traditionnelles ont encore des millions de clients. En effet, le principal avantage des banques traditionnelles est que la situation géographique est bien supérieure. Donc, les consommateurs qui sont habitués ou préfèrent le contact physique trouveront du mal à s’engager avec une banque en ligne.
De même, concernant la souscription pour un crédit à titre d’exemple, même si les banques en ligne proposent désormais des crédits à la consommation et des crédits au logement, les consommateurs trouvent préfèrent se rendre en agence au lieu de remplir un formulaire sur Internet. Cela les rassure.
Cependant, il est difficile de trouver plus d’avantages dans les banques traditionnelles. Ceux-ci ont de nombreuses restrictions, telles que les heures d’ouverture ou les heures de contact ou les frais. Ces chiffres augmentent, chaque année, de quelques pour cent, malgré l’apparition des banques en ligne qui n’ont pas réussi à leur faire baisser les prix.
En revanche, pour les personnes qui souhaitent bénéficier des services bancaires en ligne et en agence. Il existe pas mal de banques ‘hybrides’ qui proposent les deux possibilités. Désormais, avec CIH BANK, par exemple, vous pourrez effectuer vos transactions n’importe où vous êtes et à n’importe quel moment. Ou bien, vous pouvez tout de même vous rendre en agence lors des heures d’ouverture.